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配送时间

顾客可以24小时在线提交订单,我们的工作时间是:早上9:00-18:00,处理当天订单的时间为17:00-18:30.如果您是在17:00以后提交订单,且要求在第二天清晨送达,限于实际情况,可能无法实现,第二日下午则不在此限制范围。

服务承诺:当日下午17:00前提交的现货订单(以订单出库后完成拣货时间点开始计算),当日安排配送;17:00后提交的现货订单(以订单出库后完成拣货时间点开始计算),则于第二天17:00安排配送。(注:如遇交通管制、大雨雪、洪涝、冰灾、地震、节假日、停电等因素则除外 。)


库存说明: 重明鸟确保每件礼品的库存充足,实现一下单、成功付款,就立即发货。若某些热销礼品因销量过大,需要临时调货或补货,稍加延长发货时间,我们会尽快解决,敬请谅解。


如果您确有特殊要求,可在“特殊要求”栏内注明,我们将尽力按照您要求的时间完成。但如果确有特殊原因:如收货人联系不到、城市严重交通问题等,而造成递送时间的拖延,我们将不承担赔偿责任。

上述情况,如果您想确定能否按您的时间送达,请联系我司客服人员确认。


配送说明

1、若以下情况造成订单延迟或无法配送,我们将不承担责任:

(1)按照送货时间,收货人没有出现在顾客指定的送货地址,而且没有其他人在该处代收货物;

(2)不可抗力,例如:自然灾害、交通戒严等;

2、我们将尝试以三种方法联络有关客户:联络收货人、联络订货人、联络代收人,如仍无法联络上,我们将停止配送,直到与有关客户重新约定时间恢复服务;

3、通常默认您允许货物可以代收,除非您在订购时的特殊要求一栏提出必须收货人亲自接受;

4、出现以下情况,我们只负责一次配送,由此造成的重复配送费用和材料损耗费用,我们将不承担责任:

(1)收货人拒收;

(2)在未联系到收货人情况下,顾客仍要求继续配送;

(3)按照与收货人预约的时间地点配送到时,但收货人却没有出现;

5、请您在收到商品时当场验收,如果发现质量问题,您有权拒收或要求换货,并请在签收单上注明拒收或换货的理由;